Políticas de devolución

¿Qué hago si mi producto llegó dañado o es diferente a lo que pedí?

Si recibiste algún producto dañado, consideras que se cometió un error con tu pedido, o tienes algún inconveniente con la entrega, puedes llamarnos a +58-412-993-7749 o enviarnos un correo electrónico a contacto@iloveaprilis.com con el detalle de lo ocurrido y te ayudaremos.

Tienes 10 días desde la recepción de tu producto, para hacer cualquier tipo de reclamo y solicitar un cambio o devolución. Los cambios o devoluciones corren por nuestra cuenta. Es decir que no tendrán ningún costo adicional para tí.

Lo importante es que el producto se encuentre en el mismo estado que lo recibiste, sin evidencias de uso. No podremos aceptar la devolución si se presenta señal de uso.

 

En caso de optar por una devolución, recibirás un crédito en Aprilis por el mismo monto de la compra efectuada anteriormente, el cual podrás utilizar para comprar lo que quieras.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi producto?

Tienes 10 días desde la recepción de tu producto, para hacer cualquier tipo de reclamo y solicitar un cambio o devolución.